Retours & remboursements

Apprends comment tu peux renvoyer des articles et récupérer ton argent.

Nous offrons deux moyens simples de nous retourner la marchandise dans un délai de 30 jours après réception.

DÉPÔT DANS UN DES PLUS DE 85 MAGASIN OCHSNER SPORT
  • Tu trouveras facilement le magasin le plus proche avec notre moteur de recherche. 
  • Merci de toujours rapporter la marchandise en magasin dans son état d'origine et dans sa boîte. 
  • Merci d'apporter le bon de retour completé. 
  • Le montant correspondant aux articles concernés sur la facture te sera remis en liquide au magasin ou remboursé directement via le moyen de paiement utilisé. 
  • Bien entendu, tu peux aussi échanger la marchandise en magasin contre un produit bon d'achat d'un montant correspondant.
RETOUR VIA LA POSTE SUISSE

Tu peux déposer ton colis au guichet d'une nombreuses filiales de la Poste. Avec l'étiquette de retour incluse, tu bénéfices d'une réduction de coût de CHF 1.50.

Merci d'envoyer le colis à l'adresse suivante:

OCHSNER SPORT
Online-Shop
Nordstrasse 22
4542 Luterbach

Le remboursement sera effectué à la réception de la marchandise dans notre entrepôt. En cas de paiement par carte de crédit, le montant sera crédité sur ta carte.

Attention: les frais de livraison et de traitement ne sont généralement pas remboursés.

Attention: Sont exclus du droit de retour les appareils de fitness, tables de ping-pong, trampolines, vélos, les maillots de bain et les maillots de football imprimés.

Tu as des questions? Alors écris ou appelle-nous - nous t'aideront volontiers:

Hotline gratuite: 0800 022 022
Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00
Sa. de 09h00 à 18h00

Chat de conseil gratuit
Voici comment cela fonctionne:
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Pose ta question/demande.
Ta demande sera traitée par un conseiller/une conseillère OCHSNER SPORT.