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Retours & remboursements

Apprends comment tu peux renvoyer des articles et récupérer ton argent.


Tu as des questions? Alors appelle-nous - nous t'aideront volontiers.

Hotline gratuite: 0800 022 022
Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 18h00


Nous offrons deux moyens simples de nous retourner la marchandise dans un délai de 30 jours après réception.

Dépôt dans un des plus de 85 magasins OCHSNER SPORT:
• Tu trouveras facilement le magasin le plus proche avec notre moteur de recherche.
• Merci de toujours rapporter la marchandise en magasin dans son état d'origine et dans sa boîte.
•  Merci d'apporter le bon de retour completé. 
• Le montant correspondant aux articles concernés sur la facture te sera remis en liquide au magasin ou remboursé directement via le moyen de paiement utilisé.
•Bien entendu, tu peux aussi échanger la marchandise en magasin contre un produit bon d'achat d'un montant correspondant.

Retour via la poste suisse:

Tu peux déposer ton colis au guichet d'une nombreuses filiales de la Poste. Avec l'étiquette de retour incluse, tu bénéfices d'une réduction de coût de CHF 1.50.

Merci d'envoyer le colis à l'adresse suivante:

OCHSNER SPORT Online-Shop
Nordstrasse 22
4542 Luterbach

Le remboursement sera effectué à la réception de la marchandise dans notre entrepôt. En cas de paiement par carte de crédit, le montant sera crédité sur ta carte. 
Attention : les frais de livraison et de traitement ne sont généralement pas remboursés.

Attention:

Sont exclus du droit de retour les appareils de fitness, tables de ping-pong, trampolines, vélos, les maillots de bain et les maillots de football imprimés.