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DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su OCHSNER SPORT CLUB.

 

DOMANDE GENERALI

Cos’è OCHSNER SPORT CLUB?
OCHSNER SPORT CLUB è il programma fedeltà di OCHSNER SPORT. Come membro del CLUB puoi approfittare di fantastici vantaggi.

Che vantaggi mi offre l’adesione a OCHSNER SPORT CLUB?
Come membro di OCHSNER SPORT CLUB approfitti di attrattivi sconti, di eventi esclusivi e di fantastici concorsi. Inoltre, con ogni acquisto, ricevi il Bonus del 2% sull’importo fatturato.

Come faccio a iscrivermi a OCHSNER SPORT CLUB?
Puoi iscriverti gratuitamente qui. Registrati subito con il tuo indirizzo e-mail.

L’appartenenza a OCHSNER SPORT CLUB comporta dei costi?
No, puoi approfittare di tutti i vantaggi di OCHSNER SPORT CLUB gratuitamente.

Come faccio a dimostrare in filiale che sono membro del CLUB?
La tua carta di OCHSNER SPORT CLUB è sempre visualizzabile nel tuo Account Online su ochsnersport.ch, oppure nell’app Stocard per iOS o Android.

Cosa succede se non ho con me la carta CLUB di plastica?
Con lo smartphone hai accesso sempre e ovunque alla tua carta CLUB digitale.

Quanto devo spendere per approfittare del Bonus?
Con ogni acquisto ricevi il 2% dell’importo fatturato. La corresponsione del Bonus avviene solo al raggiungimento di un importo del Bonus di CHF 10.

È possibile iscriversi al CLUB come famiglia?
Non esiste un’adesione familiare. Naturalmente la stessa carta CLUB può essere utilizzata contemporaneamente da diversi componenti della famiglia.

Si può abbinare OCHSNER SPORT CLUB all’account online?
Sì. Attiva il tuo Account Online e inserisci il tuo numero di socio del CLUB. ?

Esiste un programma di raccolta punti?
No. OCHSNER SPORT CLUB non è un programma a punti. Con ogni acquisto ricevi il 2% dell’importo fatturato. P.es. Se fai acquisti per CHF 100, ricevi un Bonus di CHF 2.

Come neo-socio ricevo una tessera di plastica?
No. La tua carta digitale di OCHSNER SPORT CLUB è sempre a tua disposizione nel tuo Account Online.

Dove posso gestire i miei dati personali di membro di OCHSNER SPORT CLUB?
Nel tuo Account Online puoi modificare il tuo indirizzo, completare il tuo profilo, visualizzare i tuoi acquisti e il tuo personale Bonus sugli acquisti.

Esiste un’app di OCHSNER SPORT o un’app del CLUB?
Non ci sono app scaricabili. Se aggiungi l’icona dell’Account Online alla schermata home del tuo smartphone, potrai utilizzarla come un’app per accedere rapidamente alla tua carta digitale di OCHSNER SPORT CLUB.

 

DOMANDE SULLA CORRESPONSIONE DEL BONUS AI MEMBRI DEL CLUB

Quando ricevo il pagamento del Bonus?
Il pagamento del Bonus per il 2020 viene effettuato all’inizio di aprile 2021.

Come mi viene pagato il Bonus?
I voucher del Bonus vengono attivati sul tuo Account Online. Ti viene inoltre inviata una e-mail con il voucher del Bonus.

Come posso incassare i voucher del Bonus nell’Online Shop? 
Quando fai il login al tuo Account Online, tutti i tuoi voucher del Bonus disponibili vengono visualizzati direttamente nel carrello in «Voucher & Buoni regalo». Devi solo cliccare «incassare» vicino al voucher selezionato. Lo sconto verrà applicato automaticamente. In filiale puoi mostrare i tuoi voucher del Bonus sullo smartphone e farli scansionare alla cassa.

Posso utilizzare il mio voucher del Bonus anche in diverse tranche?
Sì, puoi incassare il tuo voucher del Bonus anche in diverse tranche. L’importo residuo verrà sempre visualizzato nella schermata di benvenuto del tuo Account Online.