CLUB BONUS FAQ'S
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sul Bonus di OCHSNER SPORT CLUB. Qui troverai istruzioni dettagliate con immagini in formato PDF.
1 Accumulare il Bonus CLUB |
Come posso accumulare il Bonus CLUB? |
| Con ogni acquisto ricevi il 2% dell’importo pagato sotto forma di Bonus CLUB. P.es.: se fai acquisti per CHF 100, ricevi un Bonus di CHF 2.-. |
2 Corresponsione del Bonus CLUB |
Quando viene corrisposto il Bonus CLUB? |
Il Bonus CLUB viene corrisposto nel 1° trimestre dell’anno. Il coupon del Bonus ti viene spedito per e-mail e contemporaneamente viene attivato sul tuo account online. Il Bonus che viene corrisposto si riferisce all’ultimo periodo di assegnazione del Bonus. Il periodo di assegnazione del Bonus corrisponde a un anno solare. Esempio: il Bonus CLUB accumulato nell’anno 2023 viene corrisposto nel 1° trimestre del 2024. |
Posso ricevere i coupon del Bonus anche per posta? |
| No, tutti i coupon del Bonus sono disponibili unicamente in formato digitale. Per ragioni ecologiche rinunciamo all’invio di coupon di carta o plastica. |
3 Disponibilità del Bonus CLUB |
Dove trovo il mio Bonus CLUB? |
| Il Bonus CLUB viene inviato per e-mail all’inizio dell’anno. Se non dovessi più trovare questa e-mail, hai le seguenti possibilità: |
| Fai il login alla nostra homepage. Nel tuo account cliente, nella rubrica «Panoramica», visualizzi i coupon del Bonus a tua disposizione. |
| Inoltre puoi richiedere in qualsiasi momento l’invio per e-mail sia della tua carta CLUB che dei coupon del Bonus disponibili. Clicca sul link, inserisci il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo immediatamente una e-mail con i relativi dati. |
4 Domande sull’utilizzo del Bonus CLUB |
Come posso utilizzare il Bonus CLUB? |
| Nello Store: Nello store, al momento del pagamento, presenta il tuo coupon del Bonus. È indifferente che tu mostri il tuo coupon in formato digitale (dalla e-mail, dal tuo account cliente) o come stampa cartacea. |
| Nell'Online Shop: Nel carrello, sul lato destro, alla voce «Sommario», trovi i tuoi coupon del Bonus Club utilizzabili. Clicca su «incassare» per il coupon desiderato e il relativo importo verrà immediatamente dedotto dal totale. A questo punto puoi concludere il tuo ordine. |
Per quanto tempo è valido il Bonus CLUB? |
| Il Bonus CLUB ha una validità di 2 anni dalla data di emissione. Su ogni coupon del Bonus, in basso a sinistra, trovi la data di scadenza («Valido fino al»). |
Posso utilizzare il Bonus CLUB anche per articoli in azione a prezzi ribassati? |
| Sì. Il Bonus CLUB vale come mezzo di pagamento e può essere utilizzato anche per l’acquisto di articoli ribassati. |
C’è un importo minimo di acquisto per l’utilizzo del Bonus CLUB? |
| No. Il Bonus CLUB vale come mezzo di pagamento e non è vincolato a un importo minimo di acquisto. |
Posso riscattare il Bonus CLUB in cambio di contanti? |
| No. Il pagamento in contanti è escluso. |
Posso utilizzare il coupon del Bonus CLUB anche solo in parte? |
| Sì. A patto naturalmente che l’importo del tuo acquisto sia inferiore al valore del coupon del Bonus. L’importo rimanente resta valido e potrai usarlo in occasione di un tuo acquisto successivo. |
Il Bonus CLUB viene automaticamente detratto al momento dell’acquisto? |
| No. Purtroppo non è possibile. I coupon del Bonus devono essere mostrati alla cassa per gli acquisti negli store o essere attivati per gli acquisti online. Solo così l’ammontare del Bonus può essere portato a detrazione. |
Posso anche stampare il Bonus CLUB e presentarlo alla cassa in formato cartaceo? |
Sì. Puoi stampare il tuo coupon del Bonus dalla e-mail o dal tuo account cliente. L’importante è che nella stampa il codice a barre o il codice QR e il PIN siano ben visibili. Sei già nello store, ma hai dimenticato a casa la stampa del tuo coupon? Nessun problema: puoi richiedere in qualsiasi momento l’invio per e-mail dei tuoi coupon del Bonus. Clicca sul link, inserisci il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo immediatamente una e-mail con i relativi dati. |