RESI & RIMBORSI

Scopri come è possibile restituire gli oggetti e ottenere il rimborso. Offriamo due modalità semplici per restituirci la merce entro 30 giorni dal ricevimento.

CONSEGNA IN UNA DELLE 100 STORE DI OCHSNER SPORT

• Trovi la filiale piu vicina in modo molto semplice con la nostra funzionalità trova filiale.

• Ti preghiamo di riportare in filiale la merce non danneggiata nella sua confezione originale.

• Non dimenticare la ricevuta di reso.

• L'importo del reso sarà pagato in contanti nella filiale, oppure verrà riaccreditato direttamente sul mezzo di pagamento utilizzato.

• In alternativa puoi naturalmente anche scambiare la merce in filiale con un articolo dello stesso valore, oppure con un voucher dello stesso valore.

RESTITUZIONE TRAMITE LA POSTA SVIZZERA

Puoi consegnare il tuo pacchetto in una delle migliaia di filiali della Posta e ritornarcelo.

Spedisci per favore il pacchetto al seguente indirizzo:

OCHSNER SPORT
Online-Shop
Nordstrasse 20
4542 Luterbach

Il rimborso avviene al momento dell'arrivo della merce nel nostro magazzino. In caso di pagamento tramite carta di credito l'importo verrà rimborsato sulla carta di credito.

Se desideri restituire un ordine pagato con una carta regalo, il rimborso verrà effettuato sul tuo conto bancario. Ti preghiamo di indicare le tue coordinate bancarie al momento del reso.

Attenzione: i costi di consegna e di pagamento in generale non vengono rimborsati.

Sono esclusi dal diritto di reso le attrezzature per il fitness, tavoli da ping pong, trampolini, biciclette, costumi da bagno, magliette calcio stampate e occhiali sportivi e da tempo libero Oakley META.

GARANZIE/ RECLAMI

Per un disbrigo rapido e senza complicazioni, ti preghiamo di passare in una delle nostre 100 store OCHSNER SPORT. Puoi trovare facilmente la filiale a te più vicina consultando il nostro store finder.

In casi eccezionali gli articoli acquistati online possono essere comunicati anche per mail.

ATTENZIONE: i casi in garanzia riguardanti articoli acquistati in negozio vengono generalmente elaborati solo nei store di OCHSNER SPORT. Trovi indicazioni dettagliate sui casi in garanzia al punto «RECLAMI/ GARANZIA» nelle CGC.

Hai domande? Allora scrivici chiamaci – ti aiuteremo con piacere:

Assistenza telefonica: +41435882970

Lun.-Ven. dalle 8:00 alle 20:00
Sa. dalle 09:00 alle 18:00 ora

Chat di consultazione gratuita

funziona così:

• Clicca il simbolo della chat in basso a destra.

• Si apre una finestra. Seleziona il tuo problema.

• Fai la tua domanda o sottoponi il tuo problema.

• Il Chatbot di OCHSNER SPORT ti aiuterà a risolvere il tuo problema.