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Klarna révolutionne votre expérience shopping.
PAYER EN 30 JOURS
Faites vos achats dès aujourd'hui, et profitez aussitôt de ce que vous avez commandé. Effectuez vos paiements en ligne ou dans l'app Klarna une fois que vous avez reçu et essayé le produit. Ni intérêts, ni frais supplémentaires.
Payer en 3 fois sans intérêt
Répartis ta commande en 3 paiements partiels sans intérêts et crée ainsi plus de flexibilité. Le premier paiement sera débité dès que ta commande aura été traitée. Les deux autres paiements partiels sont prélevés automatiquement après 30 et 60 jours sur la source de paiement de ton choix. Moins de stress, plus de flexibilité, pas d'intérêts.
KLARNA, MODE D'EMPLOI
J’ajoute un ou plusieurs articles à mon panier.
Au moment du règlement, je sélectionne le Paiement en 3 fois de Klarna.
Je retrouve toutes les informations concernant ma commande et mes paiements dans l’appli Klarna.
LA MEILLEURE FAÇON D'ACHETER
Grâce à l’appli Klarna retrouvez tous vos achats en un seul et même endroit, réglez vos paiements dûs, et bien plus encore. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte Klarna https://app.klarna.com/login ici.
Besoin d’aide? Notre service client est là pour ça.
SÛR ET SÉCURISÉ
Klarna prend des mesures de sécurité fortes pour protéger vos données personnelles et empêcher tout achat non autorisé.
FAQ
Avez-vous encore besoin d'aide? Consultez ici la page de la FAQ. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse https://www.klarna.com/fr-ch/service-client/ ou nous écrire par chat Klarna dans l'application Klarna. Nous sommes là pour vous 24h/24 et 7j/7.
J'AI REÇU UNE FACTURE QUE J'AI DÉJÀ PAYÉE. QUE DOIS-JE FAIRE?
Vérifiez d'abord que le montant de la facture a bien été débité de votre compte bancaire et que Klarna était le bénéficiaire du paiement. Si, malgré des informations correctes, votre paiement n'a pas été traité, connectez-vous à Klarna et sélectionnez "Signaler un problème" pour que votre facture soit mise en attente. Si vous avez payé une facture directement à OCHSNER SPORT, contacte le service client de OCHSNER SPORT et demandez-lui de vous rembourser. Ensuite, transfèrez à nouveau le montant à Klarna
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE. DOIS-JE PAYER?
Non, vous ne devez pas payer votre commande tant que vous n’avez pas reçu tous les articles que vous avez achetés. Si vous n’avez pas encore reçu votre commande et que la date d’échéance approche, contactez le service client OCHSNER SPORT.
LE MONTANT TOTAL INDIQUÉ SUR MA FACTURE N'EST PAS CORRECT. QUE DOIS-JE FAIRE?
Si le montant de la facture ne correspond pas à celui de votre commande, vous ne devrez pas payer la facture pour le moment. Contactez directement le service clientèle de OCHSNER SPORT pour qu'il corrige votre facture. En attendant une nouvelle facture de OCHSNER SPORT, connectez-vous à Klarna et sélectionnez "Signaler un problème" afin que votr facture soit mise en pause jusqu'à ce qu'elle soit corrigée.
COMENT DOIS-JE PROCÉDER SI JE SOUHAITE RENVOYER DE LA MARCHANDISE?
Suivez tout d'abord les instructions de retour de OCHSNER SPORT et n'oubliez pas de conserver le numéro d'envoi de votre retour. Connectez-vous à Klarna et sélectionnez "Signaler un retour" pour que votre facture soit mise en pause jusqu'à ce que votre retour soit arrivé chez OCHSNER SPORT. Dès que OCHSNER SPORT aura enregistré votre retour, vous recevrez une facture adaptée que vous pourrez ensuite payer - comme toujours - via Klarna.
À PROPOS DE KLARNA
Klarna est l'un des principaux fournisseurs de paiement au monde et une banque agréée qui transforme fondamentalement l'expérience d'achat des acheteurs et des commerçants. Klarna propose des solutions simples qui permettent aux gens de faire leurs achats et de payer de manière simple, sûre et flexible. Klarna travaille avec plus de 400.000 commerçants et emploie actuellement plus de 5.000 personnes dans 45 pays.