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Allgemeine Geschäftsbedingungen Ochsner Sport Online-Shop

Stand: 1.9.2016

1.    Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport, Allmendstrasse 25, 8953 Dietikon, (nachfolgend "Dosenbach-Ochsner") gelten für sämtliche über den Ochsner Sport Online Shop (nachfolgend "Online Shop") getätigten Warenbestellungen sowie abgeschlossenen Verträge mit Dosenbach-Ochsner.
Dosenbach-Ochsner behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen der vorliegenden AGB vorzunehmen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Warenbestellung gültige, abrufbare Version der AGB, die nicht einseitig abgeändert werden kann.
Diesen AGB entgegenstehende Bestimmungen oder allgemeine Bedingungen des Kunden oder von Drittpersonen erlangen keinerlei Gültigkeit. Die AGB gelten auch dann ausschliesslich, wenn Dosenbach-Ochsner nach der Kenntnisnahme von abweichenden Bestimmungen oder allgemeinen Bedingungen vorbehaltslos seine Leistungen erbringt.


2.    Angebot / Vertragsabschluss
Das Angebot, d.h. sämtliche Angaben zu Waren und Preisen im Online Shop, (nachfolgend "Angebot") richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz/Sitz in der Schweiz und Liechtenstein. Sämtliche Informationen zum Angebot sind für Dosenbach-Ochsner unverbindlich und stellen keinen Antrag im Rechtssinn dar. Dosenbach-Ochsner behält sich jederzeitige Angebotsänderungen, d.h. Sortiments- und Preisänderungen, ausdrücklich vor. Abbildungen in Warenkatalogen, Prospekten, Werbung, im Online Shop usw. dienen ausschliesslich der Illustration und sind für Dosenbach-Ochsner unverbindlich.
Durch Absendung der Warenbestellung im Rahmen des Bestellvorgangs des Online Shops (durch Anklicken des Buttons "Jetzt bestellen") gibt der Kunde eine ihn bindende Offerte ab, die er nicht mehr ändern kann. Nach Eingang der Warenbestellung des Kunden über den Online Shop bei Dosenbach-Ochsner wird eine automatische Bestellbestätigung mit einer Bestellnummer per E-Mail an den Kunden versandt. Diese Bestellbestätigung per E-Mail stellt keine Annahme der bindenden Offerte des Kunden dar und es kommt kein Vertrag zustande. Erst durch Zusendung der durch den Kunden bestellten Ware durch Dosenbach-Ochsner an den Kunden kommt ein Vertrag zustande. Dosenbach-Ochsner bleibt bis zur Zusendung an den Kunden frei, Warenbestellungen mit oder ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen und nicht zu liefern. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert und bereits erhaltene Gegenleistungen werden durch Dosenbach-Ochsner so rasch als möglich zurückerstattet. Der Status einer Warenbestellung kann im Bereich "Mein Konto" unter "Meine Bestellungen" verfolgt werden.
Die Preisangaben im Online Shop sind Schweizer Franken (CHF), enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 8% und verstehen sich zuzüglich allfälliger Versandkosten. Es gilt der jeweilige Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Das Mindestalter für Bestellungen im Online Shop beträgt 18 Jahre.


3.    Identität des Vertragspartners
Der Vertrag kommt mit Dosenbach-Ochsner zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Adresse lautet wie folgt:

Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport
Online Shop Ochsner Sport
Allmendstrasse 25
CH- 8953 Dietikon

Tel. 0800 022 022 (Mo. bis Fr. 7.30-21.00 und Samstag 10.00-18.00 Uhr)
Fax. 044 745 46 71
E-Mail: service@ochsnersport.ch


4.    Lieferung
Die Lieferung der Ware erfolgt durch einen von Dosenbach-Ochsner beauftragten Transporteur an die durch den Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs gewünschte Adresse ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich versandkostenfrei. Bei Bestellungen per Nachnahme, wird zusätzlich eine Nachnahmegebühr von CHF 15.00 erhoben. Für einzelne Warenkategorien gelten spezielle Versandkonditionen und können zusätzlich Montage- und/oder Versandkosten anfallen. Massgeblich sind die Angaben zu den Montage- und/oder Versandkonditionen innerhalb des Bestellvorgangs im Online Shop, wobei Änderungen dieser Montage- und/oder Versandkonditionen jederzeit möglich sind.
Die Angaben zu den Lieferzeiten von Waren innerhalb des Bestellvorgangs im Online Shop sind unverbindlich und können durch Dosenbach-Ochsner jederzeit, auch nach Eingang der bindenden Offerte des Kunden bzw. nach Versand der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail, geändert werden. Bei Warenbestellungen, die an Wochenenden, Feiertagen oder werktags nach 17.00 Uhr bei Dosenbach-Ochsner eingehen, kann eine Lieferung innert der im Rahmen des Bestellvorgangs angegebenen Lieferzeit nicht gewährleistet werden. In der Regel werden Bestellungen welche Montags bis Freitags bis spätestens 17:00 Uhr bei uns eintreffen, am darauffolgenden Tag durch die Post ausgeliefert. Bestellungen am Wochenende werden am darauffolgenden Montag verarbeitet und am Dienstag durch die Post ausgeliefert. (Ausgenommen Grossgeräte wie Fitnessgeräte, Trampolins, Bikes, Tischtennistische usw.)
Wir weisen Sie darauf hin, dass es bei Trikots mit Bedruckung sowie bei Grossteilen, wie beispielsweise Fitnessgeräten, Tischtennistischen, Trampolins, Bikes oder Ähnlichem, Lieferverzögerungen von bis zu zwei Wochen geben kann.


5.    Zahlung
Die Zahlung durch den Kunden kann per Kreditkarte (ausschliesslich Visa Card und Master Card), per PostFinance Card, PayPal, Nachnahme oder Sofortüberweisung erfolgen.
Sofern der Kunde die Zahlungsart Kreditkarte / PayPal wählt, wird die Kreditkarte / das PayPal-Konto erst im Zeitpunkt des Versands der Ware belastet und bei einer allfälligen Rücksendung (siehe Kapitel "8. Widerrufs- bzw. Rückgaberecht") nach dem Eintreffen der Ware bei Dosenbach-Ochsner entlastet.
Bei Zahlung per Nachnahme wird dem Kunden zusätzlich eine Nachnahmegebühr von CHF 15.00 berechnet. Fitnessgeräte und Tischtennistische können nicht per Nachnahme bezahlt werden.
Weiterführende Informationen zu den verschiedenen Zahlungsarten sind unter dem Kapitel "Zahlung "  der FAQ des Online Shops verfügbar.

5.1. Kauf auf Rechnung
Für gewisse Angebote kann dem Kunden die Zahlungsart Kauf auf Rechnung angeboten werden. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung ist nicht bei sämtlichen Angeboten verfügbar und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung des Kunden voraus. Ferner steht der Kauf auf Rechnung nur zur Verfügung, sofern die innerhalb des Bestellvorgangs angegebene Rechnungs- und Lieferadresse des Kunden identisch ist.

Sofern sich der Kunde für die Zahlungsart Kauf auf Rechnung entscheidet, erfolgt die Zahlungsabwicklung durch Dosenbach-Ochsner in Zusammenarbeit mit einem externen Partner (BillPay), der eine Identitäts- und Bonitätsprüfung des Kunden durchführt und nach Vertragsabschluss zwischen Dosenbach-Ochnser und dem Kunden die Rechnungsforderung von Dosenbach-Ochnser übernimmt und für die Zahlungsabwicklung sowie ein allfälliges Inkassoverfahren zuständig ist. Der Vertrag besteht ausschliesslich zwischen Dosenbach-Ochsner und dem Kunden und Dosenbach-Ochsner bleibt, mit Ausnahme der Zahlungsabwicklung sowie eines allfälligen Mahn- und Inkassoverfahrens, für sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Vertrag gegenüber dem Kunden zuständig. Wird dem Kunden nach erfolgreicher Bonitätsprüfung die Zahlungsart Kauf auf Rechnung für seine Warenbestellung gestattet, ist die Zahlung des Rechnungsbetrags durch den Kunden innert 30 Tagen seit Rechnungsdatum fällig und hat innert dieser Zahlungsfrist auf das auf der Rechnung angegebene Konto des externen Partners von Dosenbach-Ochsner zu erfolgen. Kommt der Kunde seiner Zahlungspflicht nicht nach, so kommt er mit Ablauf der 30-tägigen Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug (Art. 102 Abs. 2 OR). Es sind Verzugszinsen von 8% geschuldet. Ferner kann dem Kunden eine Mahngebühr von bis zu CHF 30.00 pro Zahlungserinnerung verrechnet werden und es können ihm weitere Gebühren, insbesondere die Kosten eines allfälligen Inkassoverfahrens, in Rechnung gestellt werden. Eine Verletzung der Zahlungspflicht durch den Kunden kann dazu führen, dass diesem bei künftigen Online-Warenbestellungen die Zahlungsart Kauf auf Rechnung, auch durch andere Händler als Dosenbach-Ochsner, nicht mehr angeboten wird.

Gerät der Kunde mit seiner Zahlung in Verzug, sind sämtliche Forderungen von Dosenbach-Ochsner gegenüber dem Kunden sofort fällig. Ferner kann der Kunde Forderungen von Dosenbach-Ochsner nur mit Gegenforderungen verrechnen, sofern seine Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt oder von Dosenbach-Ochsner unbestritten oder anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden an der durch ihn geschuldeten Leistung besteht nur insofern, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 


5.2.    Geschenkkarten
Der Erwerb von oder die Bezahlung mit Ochsner Sport-Geschenkkarten  ist nur in einer Ochsner Sport Filiale, nicht jedoch im Online Shop, möglich.


6.    Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags durch den Kunden Eigentum der Dosenbach-Ochnser. Dosenbach-Ochsner ist berechtigt, einen Eintrag des Vorbehalts im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.


7.    Mängelrüge / Gewährleistung
Der Kunde hat die bestellte Ware nach deren Ablieferung durch den Transporteur unverzüglich auf Mängel zu prüfen. Mängelrügen sind sofort, spätestens jedoch innert 14 Tagen nach Auslieferung der Ware an den Kunden, durch den Kunden sowohl gegenüber dem Transporteur wie gegenüber Dosenbach-Ochsner geltend zu machen. Mängel, die bei der sofortigen ordnungsgemässen Prüfung des Kunden nicht erkennbar waren (versteckte Mängel), müssen unverzüglich nach deren Entdeckung sowohl gegenüber dem Transporteur wie gegenüber Dosenbach-Ochsner gerügt werden.
Dosenbach-Ochsner übernimmt die Gewährleistung für Mängelfreiheit der bestellten Ware während einer Frist von 2 Jahren. Die 2-Jahresfrist beginnt mit der Absendung der bestellten Ware an den Kunden zu laufen. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der Gewährleistung unterliegen, unter der Voraussetzung einer rechtzeitigen Mängelrüge des Kunden kostenlos behoben. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden sind beschränkt auf Ersatzlieferung oder Mängelbehebung unter Ausschluss sämtlicher etwaiger anderen Ansprüche, insbesondere allfälligen Schadenersatzes für direkte (unmittelbar) oder indirekte (mittelbare) Schäden. Dosenbach-Ochsner entscheidet in eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Mängelbehebung. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge unsachgemässer Behandlung und Verwendung der Ware.
Im Falle eines Irrtums bei der Preisbekanntgabe oder den Warenbeschreibungen ist Dosenbach-Ochsner nicht an die falsche Angabe gebunden.


8.    Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Warenbestellung ohne Begründung durch Rückgabe der bestellten Ware widerrufen. Der Widerruf durch Rückgabe hat spätestens bis zum Ablauf von 30  Tagen seit Auslieferung der Ware an den Kunden zu erfolgen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die eine Montage vor Auslieferung erfordern, Bademode sowie Trikots mit individuellem Nummerndruck.  Der Kunde hat zwei Möglichkeiten das Widerrufs- bzw. Rückgaberecht geltend zu machen.


8.1.    Rückgabe in einer Ochsner Sport Filiale

  • Über den Filialfinder auf www.ochsnersport.ch ist ganz einfach die nächstgelegene Filiale zu finden.
  • Dosenbach-Ochsner nimmt ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung mit dazugehörigem Retourenschein zurück.
  • In der Filiale wird dem Kunden der Rechnungsbetrag für die entsprechenden Artikel auf das durch den Kunden genutzte Zahlungsmittel rückerstattet.


8.2.    Rücksendung über die Schweizerische Post
Der Kunde kann die Ware per Post an die untenstehende Adresse zurücksenden.

Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport
Online Shop Ochsner Sport
Nordstrasse 22
4541 Luterbach

Bitte beachten Sie:

  • Die Artikel müssen original verpackt sein.
  • Der ausgefüllte Retourenschein muss beigefügt werden.
  • Nicht frankierte Pakete werden von Ochsner Sport nicht angenommen und zu Lasten des Absenders an diesen zurück gehen.
  • Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
  • Der Kunde hat den Kundenabschnitt, den er bei Ablieferung der Ware erhält, bis zur Erstattung des Kaufpreises aufzubewahren.
  • Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
  • Bei Reklamationen oder Unstimmigkeiten steht der kostenlose Kundenservice von Dosenbach-Ochsner unter der Telefonnummer 0800 022 022 zur Verfügung.
  • Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt bei Rücksendung an die Dosenbach-Ochsner spätestens innerhalb von 30 Tagen seit Eingang der Ware bei Dosenbach-Ochsner.


9.    Bonusprogramm
Dosenbach-Ochsner bietet treuen Kunden das Bonusprogramm Ochsner Sport Club  an. Für das Bonusprogramm gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ochsner Sport Club  von Dosenbach-Ochsner.


10.    Datenschutz
Dosenbach-Ochsner ist der Schutz der persönlichen Daten des Kunden wichtig. Nähere Informationen zum Umgang von Dosenbach-Ochsner mit Daten finden sich in den Datenschutzbestimmungen  von Dosenbach-Ochsner.


11.    Haftung
Dosenbach-Ochsner schliesst für sämtliche direkten (bzw. unmittelbaren) und indirekten (bzw. mittelbaren) Schäden, die durch die Nutzung des Online Shop bzw. im Rahmen von Warenbestellungen oder Vertragsabschlüssen über den Online Shop entstehen, die Haftung im gesetzlich zulässigen Mass aus. Insbesondere schliesst Dosenbach-Ochsner jede Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit aus. Auch übernimmt Dosenbach-Ochsner keinerlei vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch zur Leistungserbringung beigezogene Hilfspersonen verursacht werden.


12.    Weitere Bestimmungen
12.1.    Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen dem Kunden und Dosenbach-Ochsner unterstehen schweizerischem Recht. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den Rechtsverhältnissen zwischen Dosenbach-Ochsner und dem Kunden ist für einen Konsumenten Dietikon oder der Wohnsitz des Konsumenten. Im Übrigen sind die Gerichte von Dietikon für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Rechtsverhältnissen zwischen Dosenbach-Ochsner und Kunden ausschliesslich zuständig.


12.2.    Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ungültig oder unwirksam sein oder werden oder sollten die AGB eine unvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und der AGB insgesamt unberührt. An die Stelle von unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen tritt das dispositive Gesetzesrecht.

Allgemeine Geschäftsbedingungen OCHSNER SPORT CLUB

1. Der OCHSNER SPORT CLUB ist das Bonusprogramm für treue OCHSNER SPORT Kundinnen und Kunden. Sämtliche Rechte in Zusammenhang mit dem OCHSNER SPORT CLUB gelten ausschliesslich gegenüber der Dosenbach-Ochsner AG, Dietikon.

2. Alle Vorteile und Vergünstigungen durch den OCHSNER SPORT CLUB sind für Teilnehmende an keinerlei Verpflichtungen gebunden.

3. Durch deine Unterschrift oder mit deinem ersten Einkauf mit der OCHSNER SPORT CLUB Karte/dem Schlüsselanhänger/der Etikette oder der OCHSNER SPORT App nimmst du am OCHSNER SPORT CLUB Programm teil. Du erlaubst OCHSNER SPORT personenbezogene Daten sowie Informationen über deine Einkäufe zu sammeln und für Marketingzwecke auszuwerten und zu verwenden. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte für Marketingaktivitäten weitergegeben.

4. Gegen Vorweisen einer OCHSNER SPORT CLUB Karte / des Schlüsselanhängers / der Etikette oder der OCHSNER SPORT App an der Kasse einer beliebigen OCHSNER SPORT Filiale oder beim Eingeben der CLUB Nummer im Bestellformular des Online-Shops, werden bei Käufen die entsprechenden Einkaufsummen auf dem CLUB Konto als getätigter Umsatz registriert. Rückwirkend (nach erfolgter Bezahlung) kann dies jedoch nicht mehr geltend gemacht werden.

5. Nicht bonusberechtigt ist der Kauf von Geschenkkarten sowie Silber und Gold Mitgliedschaften. Der gesamte Einkaufsbetrag wird erst beim Einlösen der Geschenkkarte oder der Gutscheine und Vorweisen der CLUB Karte gutgeschrieben. Ebenfalls wird auf Teamsport-Aufträge kein Bonus gewährt.

6. Verlorene OCHSNER SPORT CLUB Karten werden kostenlos, und ohne Verlust des auf dem CLUB Konto registrierten Umsatzes, in jeder OCHSNER SPORT Filiale ersetzt.

7. Die Höhe des registrierten Umsatzes wird durch OCHSNER SPORT regelmässig mitgeteilt.

8. Der gesamte registrierte Umsatz verfällt vollständig, wenn auf dem Konto während den letzten 2 Jahren kein zusätzlicher Umsatz registriert wurde.
 
9. Teilnehmende des Programms, bei denen während den letzten 2 Jahren kein zusätzlicher Umsatz registriert wurde, können vom Programm ausgeschlossen werden. Ein Wiedereintritt ist indessen jederzeit möglich.

10. Aktive Konten, für welche keine Anmeldung vorliegt, werden nach 2 Jahren mitsamt dem registrierten Umsatz unwiderruflich und ohne die Möglichkeit der nachträglichen Auszahlung des Bonus gelöscht.

11. Kontoauszüge die während 2 Jahren den CLUB Mitgliedern nicht zustellbar waren, werden mitsamt dem angesammelten Bonus unwiderruflich und ohne Möglichkeit der nachträglichen Auszahlung von Umsatzbonus gelöscht.

12. Der OCHSNER SPORT CLUB Bonus berechnet sich jeweils auf dem registrierten Umsatz des Sammeljahres (entspricht einem Kalenderjahr) wie folgt:

  • bis 1500 Franken registrierter Umsatz 2% Bonus auf den gesamten registrierten Umsatz des Sammeljahres
  • ab 1500 Franken registrierter Umsatz 3% Bonus auf den gesamten registrierten Umsatz des Sammeljahres
  • ab 3000 Franken registrierter Umsatz 4% Bonus auf den gesamten registrierten Umsatz des Sammeljahres
  • ab 5000 Franken registrierter Umsatz 5% Bonus auf den gesamten registrierten Umsatz des Sammeljahres


Der Bonus wird in der Regel einmal jährlich in Form von OCHSNER SPORT CLUB Bons (Bonwert ab Fr. 10.-) zugestellt. Der Bonus welcher keinen vollständigen Bon ergibt, wird der nächstfolgenden Periode gutgeschrieben. Bons müssen jeweils vollständig eingelöst werden. Der registrierte Umsatz wird jeweils am Ende des Sammeljahres auf Null gesetzt.

13. Die OCHSNER SPORT CLUB Bons können in allen OCHSNER SPORT Filialen (nicht im Online-Shop) bis zu ihrem aufgedruckten Verfalldatum eingelöst werden. Der OCHSNER SPORT CLUB Bon kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

14. Periodisch kann OCHSNER SPORT den OCHSNER SPORT CLUB Mitgliedern spezielle OCHSNER SPORT CLUB Angebote unterbreiten.

15. OCHSNER SPORT behält sich vor, jederzeit Änderungen an den vorliegenden AGB vorzunehmen. Die jeweils gültige Fassung der AGB wird unter ochsnersport-club.ch publiziert und gilt ab Veröffentlichung als von den Teilnehmenden akzeptiert. OCHSNER SPORT behält sich zudem jederzeit vor, Änderungen im OCHSNER SPORT CLUB Programm vorzunehmen oder das Programm zu beenden sowie aus wichtigem Grund (wie zum Beispiel Ausfall von Datenverarbeitungssystem) vorübergehend auszusetzen.

16. Die Mitgliedschaft kann jederzeit beendet werden. Hierfür genügt es, diesen Wunsch schriftlich OCHSNER SPORT mitzuteilen und die CLUB Karte zu vernichten. Der bereits erworbene Bonus geht mit der Kündigung verloren und berechtigt in keiner Weise zu einem Anspruch auf Entschädigung.

17. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Dietikon. Die Beziehungen zwischen der Kundschaft und OCHSNER SPORT unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht.

Januar 2017