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Retouren & Rückerstattungen

Erfahre wie du Artikel zurückschicken kannst und wie du dein Geld wiederbekommst.


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Kostenlose Service-Hotline: 0800 022 022
Mo. - Fr. von 7:30 bis 21:00 Uhr Sa. 10:00 bis 18:00


Wir bieten zwei einfache Wege, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückzugeben. 

Abgabe in einer von über 85 OCHSNER SPORT Filialen
• Die nächstgelegene Filiale entnimmst du ganz einfach unserem Filialfinder.
• Nimm bitte die unbeschädigte Ware immer im original Schuhkarton mit in die Filiale.
• Bitte den kompletten Retourenschein nicht vergessen.
• In der Filiale wird dir der Rechnungsbetrag für die entsprechenden Artikel bar ausgezahlt, oder direkt auf dein Zahlmittel rückgebucht.
• Alternativ kannst du die Ware in der Filiale natürlich auch gegen ein gleichwertiges Produkt umtauschen, oder gegen einen Gutschein des Wertes einlösen.

Rückgabe über Schweizerische Post
• Dein Paket kannst du in einer von mehreren tausend Postfilialen aufgeben. Bitte sende das Paket an folgende Adresse:

OCHSNER SPORT Online-Shop
Nordstrasse 22
4542 Luterbach

Die Rückerstattung erfolgt bei Wareneingang in unserem Lager. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. 
Achtung: Liefer- und Zahlungskosten werden generell nicht erstattet.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Fitnessgeräte, Tischtennistische, Trampolins, Bikes, Bademode sowie Fussballtrikots mit individuellem Nummerndruck.